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在房东老李的求助下，年轻女租客小管多次帮助其进行了智能手机的操作。不料，小管的善意却遭到老李的误解。老李认为小管对其有意思，并将小管减少回复的行为视作冷落。

感到冷落的老李，多次发微信指责小管，并要求在夜晚中独自进入小管的房间查看房屋。无奈之下，小管只能搬离住所。

此后，感到身心俱疲的小管因持续感到紧张、无法入眠就医治疗。小管认为，是老李持续的骚扰行为，造成了她身心健康的受损，遂起诉至法院，要求老李赔偿其医疗费、误工费等经济损失。

男房东持续发信息打扰女租客

小管是一名独自租住在上海某小区的“80后”女租客。

2022年，小管所租住小区的各类业主群十分活跃。居住在同一小区的房东老李也想加入其中，享受各类业主群便利。但老李已年过六旬，不擅长操作智能手机，于是向小管请教，并在小管的帮助下加入了各种业主群。

由于小管当时处于居家办公状态，于是同意了老李偶尔上门请教智能手机操作的举动。然而没过多久，小管发现房东老李给她发来的信息，已超出了请教智能手机应用的范畴，于是减少了对老李的回复。

但是，小管依然经常能收到老李的微信。不仅如此，老李还经常要求上门和小管见面聊。无奈之下，小管发微信斥责老李的举动。谁知，此举引发了老李的不满。

房东夜晚上门 租客无奈搬离

老李开始指责小管多次勾引她，并对小管的交友情况，进行了恶意猜测。

“你发怒难道打扰了你们的好事。”

“今又有了生活贴身保镖第N个了吧。”

2022年8月，老李认为自己发现了小管带他人共同租房的迹象，发信息要求小管履行一人租房的承诺，并以担心房屋漏雨为由要求进入小管房间内查看情况。

在多次提出要求被拒后，某晚近21时，老李再次来到出租屋，要求进入房间查看是否漏雨。小管提出，希望老李在白天且有第三方在的情况下进入房屋，被老李拒绝。见老李执意要进入主房间，小管报警求助，并在当晚搬离了出租屋。

租客因健康受损起诉房东

搬离租住的房子后，小管发现自己仍会持续出现睡眠差、夜间不敢关灯、心悸等情况。于是到某医院就诊。就诊记录显示，小管因持续被房东骚扰，会紧张，老是觉得有敲门声。诊断结果为“抑郁发作”。

身心受损的小管，将老李诉至了法院，要求对方赔偿其医疗费、误工费等数千元。

法院判决赔偿100元

法院酌情判令老李赔偿其中的100元 图为法锤

上海法院指出，公民的人格权益受法律保护，因过错造成他人人格权益受侵害的，行为人应依法承担侵权责任。

本案中，房东老李无故指责租客小管勾引他，却无相应证据能够予以证明。在小管回应较少的情况下，又指责甚至辱骂小管，其行为明显带有不良的情绪和私意，在相当程度上骚扰了租客小管的私人生活安宁。

特别是2022年8月，房东老李要求在夜间进入小管房间的行为，存在明显过错。作为单身独居女性，小管完全有理由拒绝老李的要求，其提出的在白天有第三方在场的情况下查看房屋的想法，为合理主张。

综合判断房东老李当时的行为，足以导致小管情绪异常，进而造成身心健康受损。因此，小管认为房东老李构成健康权侵权责任并赔偿其医疗费的主张，法院予以支持。但由于小管未能提供首次就诊病历，不能排除其自身原有精神类症状的情形。因此，法院酌情判令老李赔偿其中的100元。

至于误工费问题，小管自认误工是为了与老李解除租房合同时发生的，与其健康受损无关，因此法院对小管要求房东赔偿误工费的请求，未予支持。

最终，法院判决，老李向小管赔偿医疗费100元。一审判决后，房东老李不满判决结果提起上诉，本案经二审维持原判。

来源 | 新闻晨报·周到APP 记者 张益维

延伸阅读

西安大三女生程橙（化名）的生命定格在20岁。两年多前，她因退房租被房东辱骂挖苦、继而喝农药自杀。女孩父母以侵权将七旬房东告上法庭，法院强调“人无德不立”，判房东赔偿19万余元。房东不服提起上诉。

2024年5月22日，西安中院二审结果维持了原判。

>>报警留遗言

“我不需要抢救……我只需要任××的道款”

2021年12月12日下午，程橙先后发出两条短信，最先收到短信的是她的高中同学、闺蜜阿彬，写着：“我在×××苑×号楼××××，我带了两部手机，一部苹果13，一部苹果xr，里面有我和任××的聊天记录，通话记录，帮我保存好。他说了我死了就会给我道歉，我的行李箱在宫园美禹××××，住的民宿。我的小狗现在和我在一起，你可能要帮我照顾它几天了。对不起，麻烦你来送我最后一程了。”阿彬看到消息后，立即给程橙打电话，但始终没人接听，她赶紧拨打110报警。

当日下午，陕西公安12110短信报警台也收到了程橙发来的短信,“我现在在陕西省西安市新城区×××苑×号楼××××。我已经服农药自杀。现手机静音，接不到电话，接下来的事情交给你们了，谢谢。我的苹果13和xr手机屏幕上面都有我父母的联系电话。不用送我去医院了，我不需要抢救，就算抢救也已经来不及了。我只需要任××的道款尚可安息。谢谢你们。”

警察赶到后立即将程橙送往医院抢救。程橙的父亲程师傅当天下午5时40分接到西安市公安局站前分局自强路派出所民警电话，说孩子出事了。

当天晚上，程师傅和妻子刘女士急匆匆地赶到西安市中心医院，看到女儿的时候，已经洗过胃了，看着精神也还可以，但很快，他们从医生那里得知女儿喝的是农药“敌草快”，情况很不乐观，让他们做最坏的打算。

次日下午两点多，20岁的程橙给父亲说了最后一句话“你们一定要给我讨一个公道，要房东道歉”，之后便陷入昏迷，再也没能醒过来。

程师傅后来才得知，“敌草快”是女儿在抖音上买的，共买了两瓶，喝了一瓶。他和妻子不明白，女儿为何寻短见。

程师傅查看女儿的遗物，在微信聊天记录上找到了她自杀的原因。

2021年6月11日，程橙在西安市新城区租住了×××苑任某某的房子，租期一年，合同约定，从2021年6月14日起到2022年6月13日止。房租每月1900元钱，押金3000元钱。房租共分两次交，第一次交房租时间是2021年6月11日，第二次交房租时间是同年11月14日。

双方约定，“在租赁期内，乙方（房客）中途擅自退租，应按合同约定的一个月租金向甲方（房东）支付违约金，押金不退”。在合同末尾有个补充条款，约定“合同期内，如乙方想要转租，需要提前和房东协商，如经过房东同意，乙方可进行转租，转租成功后，甲方退还乙方押金以及剩余房租”。

程橙的父亲说，2021年10月，女儿说想回家了，当月31日，他将女儿从西安带回商南县。当时，是他和妻子，以及程橙和她的叔叔4人一起打扫的房间，打扫干净后给房东退了房子，房东任某某当时并没提出问题，只说押金回头扣完水电费后返还。

根据程师傅提供的女儿手机微信记录显示，从2021年11月10日开始，程橙和房东任某某就开始协商退房租和押金一事。此间，女儿也多次从商南县前往西安，后来他才知道，女儿来西安就是去找房东退钱。

程橙前往曾经的租住处取遗落的物品时，得知房子已经有人入住，便给任某某发消息，提醒退钱，要退回的有押金3000元钱，水电费470元左右就算500元，还有一个月未住（房租1900元钱）。

任某某认为，叫人打扫卫生、擦玻璃、重设密码、卫生间花洒漏水、卫生间上的灯掉下来都需要扣钱，他认为只能退还2000元左右。同时任某某说，必须找到中介后才能退这些钱，而双方表示都找不到彼时的中介了，任某撂下话：“找不到中介2000元都不会给。”

>>矛盾升级

房东表示分文不退，等着起诉

后来，程橙将要退还的钱从3000元降到了2500元。期间，程橙发消息说，如若不然就要去法院起诉。该消息激怒了任某某，其发消息回复称：“你已经把叔叔说恼了”，表示分文不退，等程橙起诉。

图为房屋租赁合同

随后，程橙花200元找人写了份诉状，同年12月8日，她来到西安市新城区人民法院缴了66元钱起诉费。之后的一天房东任某某发来的微信言辞激烈，先后出现了“可笑、玩弄、羞耻”等词，这让程橙很受刺激。

程橙回复“你不要再刺激我了”，得到的回复却是“……叔叔有足够的耐心等你上（起）诉,因为叔叔还不（知）道打官司怎么打，很希望尝试一下”。

同年12月9日14时25分，程橙在抖音下单，买了两瓶“敌草快”。16时57分，在警察的介入下，原本要退3000元押金的任某某，给退了1300元钱。余下的1700元，任某某认为，房子虽然租出去了，但因为程橙提前搬走、违约在先，剩余一个月的房租不退还。出租需要重新发布，找中介花掉900元钱，再次租给新房客的时候少收300元钱，再扣除500元钱水电费，这些扣过后，只能退还1300元。

程橙认为退的不够，继续向任某某要钱。从聊天记录来看，被羞辱后的程橙给任某某的微信名改为“不良房东任××”。任某某被问急了，突然回应“你这婊子，我真恶心你”。程橙不断重复“无良房东退钱”。

一段程橙和房东任某某的通话录音显示，双方在通话过程中，程橙称希望任某某不要再刺激她，如果她死了，任某某是有责任的。

程橙的母亲刘女士说，女儿谈恋爱，后来分手，这是再正常不过的事情，房东却以此来侮辱她。

另一段保存日期为2021年12月9日的录音显示，程橙给情感电台打电话哭诉，因为和男朋友分手了，所以要退房子。房东拖了一个多月也不给退房租，说话还很难听，还骂她，称快要活不下去了。记者从该段录音中还得知，程橙说现在已经不是钱的问题了，称其有抑郁症，但已经好了，可以好好过下去，可房东明知道她不能受刺激还非要刺激她，她去死就是因为任某某，要让任某某受到良心上的处罚，要让任某某道歉。

“2021年10月6日，西安市中心医院曾诊断程橙患双相情感障碍。”程橙的闺蜜阿彬向记者回忆说，“她那段时间经过治疗其实已经恢复，她本来就是一个特别温柔、脾气也很好的人。”作为最后送程橙一程的人，阿彬说她至今都无法想象，身边的好朋友突然间离开人世，此事对她的影响也很大，之后就离开西安了，“我能做的就是帮程橙照顾好她的小狗。”

警方认为该事件不属于刑事案件。程师傅和妻子将所有的录音及聊天证据予以保存，在处理完孩子的后事后，便起诉任某某，为女儿讨说法。

>>法院判决

人无德不立，房东赔偿19万元

2023年4月13日，西安市新城区人民法院对服毒自杀的西安大三女孩程橙的生命权纠纷案作出判决。

程橙父母认为任某某不愿退钱并在明知程橙不能受刺激的情况下，多次以嘲讽、辱骂及喝农药才退款等言语刺激程橙，致其身心俱疲、万念俱灰而含恨自杀，起诉房东任某某要求赔偿40万元。庭审播放程橙生前求助情感电台与警方的录音时，她的母亲刘女士多次捂嘴啜泣。

开庭时70多岁的男房东任某某未露面，他的律师认为程橙患有双相情感障碍，任某某的言行与程橙的死亡没有因果关系，程橙去世后任某某承受了内心的煎熬及他人的责难，任某某才是真正受害者，程橙父母的不负责任应对程橙死亡负有更多责任。

双相情感障碍，是一种既有躁狂症发作，又有抑郁症发作的常见精神障碍，首次发病可见于任何年龄。当躁狂发作时，患者有情感高涨、言语活动增多、精力充沛等表现；而当抑郁发作时，患者又常表现出情绪低落、愉快感丧失、言语活动减少、疲劳迟钝等症状。

法院认为，任某某与程橙在协商退还租金及押金的过程中，对程橙进行辱骂和挖苦，给程橙的心理和精神造成极大困扰，其言行违反公序良俗。虽然任某某对程橙的自杀行为无法预见，但在程橙反复提醒不要再对其进行刺激的情况下，任某某不但没有及时注意、理性沟通，还在明知程橙解除租赁合同的原因系其与男友分手的情况下出言侮辱，其行为具有一定的过错，应当承担相应的民事赔偿责任。程橙作为成年人，对生活中遇到的纠纷，亦应及时调整心态，理性面对。

法院判决：国无德不兴，人无德不立，判任某某赔偿医疗费、丧葬费、死亡赔偿金共计174643元、精神损害抚慰金20000元，合计194643元。

近日，西安市中级人民法院经过二审，法官认为，房东辱骂房客程某的行为，给程某精神上造成了一定的伤害，存在过错，其行为也与社会主义核心价值观诚信、友善的价值准则相悖。虽程某系服毒自杀，但房东任某某的行为与程某自杀的后果存在一定的因果关系，故判决“驳回上诉，维持原判”。

>>女孩母亲

房东很多次说孩子喝农药就道歉

法院判决作出后，华商报大风新闻记者采访了程橙的母亲刘女士。刘女士说：“养大一个孩子不容易，那阵子她专升本的报名费都交了，后来才知道她为了退租的事报警3次，警方想调解，房东都不露面。”在程橙喝农药后警方来了解情况时的录音里，程橙声音嘶哑、断断续续地向警察说：“他很多次说我喝农药就道歉……”

程橙母亲数次强调，房东至今没有道歉。“这件事对她的弟弟妹妹影响很大，等事情都处理完了会按照程橙的遗愿把骨灰撒到大海里。”

>>房东辩解

“不能人不在了都是她对，法院判决是道德绑架”

一审判决后，记者曾致电房东任某某，他对判决表达了不满，表示要上诉。任某某说，女孩喝农药自杀，付出年轻的生命，他也感到怜惜和难过，但他认为不是因为退房租以及跟他争吵所致，其自杀的根本原因是病情，直接原因是与男友分手无法排解所致。想不通女孩自杀为啥要让他来承担责任。

6月6日，任某某表示要申请再审，他说，“骂人是她先骂的，是她不遵守合同，她应该给我道歉，不能人不在了都是她对，法院判决是道德绑架。”

程橙母亲说，判决生效十日内，房东依旧未支付赔偿金。目前，他们已经向法院申请强制执行。